Curso Taller para la efectiva atención al cliente, este taller abarca tanto la teoría como la práctica de los temas mas actualizados en la materia así como el manejo emocional del Representante de Servicio hacia los clientes.
La Gestión de la Calidad son los controles que permitan brindar un servicio coherente y constante a la vez que se cumplen los requisitos de los clientes, se diseñan y revisan los procedimientos y políticas hacia la mejora continua del sistema, así como el manejo de no conformidades.
El Supervisor debe poner en práctica sus conocimientos, habilidades, capacidades, actitudes y motivaciones, expresados a través de conductas para la motivación y desempeño de sus supervisados.
